ضرورت بازطراحی فرآیندها جهت ارائه خدمات سریع‌تر، شفاف‌تر و مبتنی بر کرامت/ تأکید بر کاهش مراجعات حضوری و توسعه نظام‌های هوشمند خدمت‌رسانی

رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران با تأکید بر ضرورت بازنگری در فرآیندهای خدمت‌رسانی، از تدوین سازوکارهای جدید برای افزایش شفافیت، استقرار نظام ارزیابی مبتنی بر شاخص و شناسایی نخبگان جامعه ایثارگری خبر داد و گفت: امروز زمان گفت‌وگو، اصلاح و ارتقای بهره‌وری است، نه تقابل و تنش.