به گزارش «حیات»، عادل مهری، مدیرکل دفتر مطالعات و پژوهشی بنیاد شهید و امور ایثارگران از اجرای طرح «عارضه یابی سازمانی» خبر داد و درباره این طرح گفت: پیرو تاکیدات دکتر موسوی، معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران، دفتر مطالعات و پژوهش‌ها از سال پیش اقدام به اجرای طرح عارضه‌یابی سازمانی کرده که در واقع یک فرآیند سیستماتیک برای شناسایی نقاط ضعف، چالش‌ها و عارضه‌های سازمانی در ساختار بنیاد شهید است.

مهری اضافه کرد: با استفاده از روش‌های علمی همچون نظرسنجی از کارکنان، تحلیل فرآیندهای اداری، بررسی شاخص‌های عملکرد و عارضه‌های احتمالی به اولویت نخست ریاست عالی بنیاد یعنی آسیب‌شناسی خدمت‌رسانی به ایثارگران رسیدیم. این نکته که چرا بیش از ۴۰ سال خدمت به جامعه هدف، همچنان شاهد نارضایتی ایثارگران از خدمات دریافتی از بنیاد شهید باشیم.

مدیرکل دفتر مطالعات و پژوهشی بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: سال جاری نیز در راستای پیگیری اهداف ریاست عالی بنیاد دو پروژه مدنظر قرار گرفت. طرح تدوین نظام مسائل بنیاد شهید و رصد برخط رضایتمندی ایثارگران از خدمات دریافتی از بنیاد توسط دانشگاه علامه طباطبایی و طرح تدوین سندتحولی خانواده محور و آینده نگر خدمات قابل ارائه توسط بنیاد شهید که به وسیله دانشگاه تهران در حال انجام است.

مهری یادآور شد: در راستای سایر اولویت‌های ریاست عالی بنیاد شهید، دفتر مطالعات آمادگی کامل دارد تا در خصوص تدوین سند هوشمندسازی خدمت‌رسانی به جامعه هدف و همچنین بومی‌سازی طرح تحول دیجیتال دولت برای بنیاد شهید و امور ایثارگران، اقدام عملیاتی انجام دهد.

مدیرکل دفتر مطالعات و پژوهشی بنیاد شهید و امور ایثارگران هدف نهایی را خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگران دانست که در حقیقت میراث شهدای گرانقدر انقلاب اسلامی هستند.

انتهای پیام/