به گزارش حیات؛ مراد اسماعیلی گفت: بازرسان و کارشناسان سازمان به صورت حضوری و میدانی، برنامه ای و غیر برنامه ای و غیرمحسوس از دفاتر خدمات مسافرت هوایی بازرسی می کنند. مدیرکل نظارت بر فرودگاه ها ، شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشور گفت: علاوه بر آن اشخاص حقیقی و حقوقی هم تخلف دفاتر خدمات مسافرتی در زمینه عملکرد و چگونگی فعالیت آنها را به سازمان گزارش می کنند. اسماعیلی افزود: یکی از وظایف سازمان هواپیمایی کشوری صدور مجوز تأسیس و نظارت بر فعالیت دفاتر خدمات مسافرت هوایی است. وی افزود: این سازمان بر عملکرد ، کیفیت خدمات ، کارایی و رعایت قوانین و مقررات نظارت می کند. اسماعیلی گفت: 2438 دفتر مسافرت خدمات هوایی در کشور فعال است که 993 دفتر در تهران فعالیت می کند. وی افزود: 80 مجوز درخواست تأسیس دفتر خدمات مسافرت هوایی نیز در نوبت بررسی قرار دارد.