به گزارش حیات، این پژوهش با هدف بررسی میزان رضایت‌مندی جامعه هدف از نحوه ساماندهی گلزار شهدای استان گیلان به اجرا در آمده است.روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و اعتبار پرسشنامه محقق‌ساخته با آلفای کرونباخ 945/0 و روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و آزمون تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفته است. روش نمونه‌گیری در این پژوهش، طبقه‌ای از نوع تصادفی بوده و پرسشنامه‌ها در بین 772 نفر از نمونه‌های آماری مشتمل بر همسر، فرزند، والدین، برادر یا خواهر شاهد و سایر اقوام در شهرستان‌های 16 گانه و روستاهای استان گیلان توزیع شده است. تعیین میزان رضایت مندی خانواده های شاهد از نحوه ساماندهی گلزار شهدا با استفاده از روش CSM (تلفیق وضع موجود و سطح انتظارات) بر مبنای متغیرهای اصلی مدل پاراسورامان در سطح استان گیلان اجرا شد که، قبل از اجرای طرح (52 درصد) و بعد از اجرای طرح (79.6 درصد) به دست آمد که اختلاف آن‌ها (27.6 درصد) مشخص شد. لذا فرضیه اول تایید شد و نشان داده شد که میانگین میزان رضایت خانواده‌های شهدا، قبل و پس از اجرای طرح ساماندهی گلزار شهدا با هم متفاوت است و سطح رضایت‌مندی پس از اجرای طرح افزایش یافته است. همچنین طبق روش CSM و تلفیق درصد مناسب بودن وضع موجود و سطح انتظارات خانواده‌های شاهد، میزان رضایت آن‌ها از نحوه ساماندهی گلزار شهدا برابر با 77.98 درصد به دست آمد.در سایر فرضیات مشخص شد میانگین میزان رضایت‌مندی خانواده‌های شهدا مشتمل بر همسران، فرزندان، والدین و اطرافیان آن‌ها از طرح ساماندهی گلزار شهدای استان گیلان تفاوت ندارد. ضمن این که درصد رضایت زن‌ها بیشتر از مردها بود و میانگین میزان رضایت‌مندی خانواده‌های شهدا با سطح تحصیلات و بازه سنی مختلف متفاوت بود.لازم به ذکر است که در انتهای این جلسه جهت بهبود سطح رضایت‌مندی خانواده‌ها از ساماندهی گلزار شهدا در سطح استان گیلان راهکارهای لازم ارائه شد.