به گزارش «حیات»، کارنامه شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ بیمه دی، سزاوار توجهی فراتر از مرور معمول گزارش‌های ماهانه است. شرکتی که با توسعه چشمگیر پرتفوی به جایگاه نخست تولید حق‌بیمه رسیده، اکنون در موقعیتی قرار گرفته که عملکرد آن بر تصویر کل صنعت اثر می‌گذارد. اهمیت صدرنشینی دی در همین تغییر مقیاس است؛ حرکت از یک شرکت فعال در بازار، به بیمه‌گری که مدیریت قراردادهای بزرگ، گستردگی خدمات و حجم تعهدات آن، به یکی از موضوعات اصلی صنعت تبدیل شده است.
۱۳۰٫۵ همت؛ ابعاد بزرگ یک دستاورد مدیریتی
بیمه دی در شش‌ماهه نخست امسال، ۱٬۳۰۵٬۷۱۰٬۲۹۷ میلیون ریال حق‌بیمه تولید کرده است؛ بیش از ۱۳۰٫۵ هزار میلیارد تومان با رشد اعلام‌شده ۱۶۷ درصدی نسبت به دوره مشابه سال قبل. چنین رشدی، حجم فعالیت شرکت را به حدود ۲٫۶۷ برابر دوره مشابه رسانده است. ارزش این دستاورد، در توان گسترش بازار و پذیرفتن مسئولیت اداره پرتفویی است که پشتیبانی از آن، به هماهنگی مدیریت، شعب، کارکنان، شبکه نمایندگان و زیرساخت‌های خدماتی نیاز دارد.
عبداللهی؛ مدیریت در مقیاس صدرنشینی
صدرنشینی، کارنامه مدیریت را در معرض قضاوتی جدی‌تر قرار می‌دهد؛ زیرا هرچه شرکت بزرگ‌تر می‌شود، تصمیم‌ها نیز اثر گسترده‌تری پیدا می‌کنند. هادی عبداللهی اکنون در رأس مجموعه‌ای قرار دارد که رشد فروش، مدیریت قراردادهای کلان و پاسخ‌گویی به جامعه گسترده بیمه‌شدگان را هم‌زمان پیش می‌برد. از منظر گروه تحلیلی روایت بیمه، دستاورد قابل اعتنای این دوره، شکل‌گیری همین ظرفیت سازمانی است؛ ظرفیتی که با همراهی مدیران، کارکنان و شبکه نمایندگان به نتیجه می‌رسد و موفقیت را از عملکرد یک فرد، به کارنامه یک خانواده حرفه‌ای تبدیل می‌کند.
دی؛ پدیده‌ای که بزرگی را با کیفیت خدمت معنا می‌کند
بیمه دی را می‌توان پدیده موفق این دوره صنعت بیمه دانست؛ شرکتی که توسعه پرتفوی را با مسئولیت خدمت‌رسانی به جامعه میلیونی بازنشستگان کشوری، ایثارگران و خانواده‌های معظم شهدا پیوند زده است. برنامه‌ریزی برای اداره این گستره از تعهدات و توسعه خدمات دیجیتال در بستر اختصاصی «دی‌دار»، دو مؤلفه مهم این مسیرند؛ مسیری که ارزش آن در دسترسی آسان‌تر، پاسخ‌گویی دقیق‌تر و تجربه بهتر بیمه‌شده آشکار می‌شود. رضایت‌مندی ۹۶ درصدی، بر اساس بررسی‌های روایت بیمه، وجه انسانی این کارنامه را برجسته می‌کند؛ زیرا رضایت در بیمه، حاصل تجربه خدمت در لحظه نیاز است. اهمیت دستاورد دی نیز در همین‌جاست: شرکتی با مسئولیت‌هایی بزرگ که کیفیت ارتباط با بیمه‌شده، بخشی تعیین‌کننده از اعتبار آن است.
از صدرنشینی تا رهبری؛ دی در مسیر ساختن یک الگوی حرفه‌ای
دی با دستیابی به جایگاه نخست، فرصت یافته است ظرفیت رهبری خود را در عرصه‌های مختلف بیمه‌گری به نمایش بگذارد؛ از مسئولیت اجتماعی و تکریم بیمه‌گذاران، به‌ویژه خانواده‌های معظم شهدا، تا توسعه فناوری و پرورش سرمایه انسانی. فعالیت جدی و حرفه‌ای در عرضه نرم‌افزار و خدمات سامانه‌های محوری صدور و بیمه‌گری، در کنار توسعه ابزارهای نوین خدمات مالی، بُعد دیگری از توان تخصصی این مجموعه را نشان می‌دهد. توجه به نخبگان و شایسته‌سالاری نیز همراه با پایش روزانه کیفیت خدمت و مدیریت ارتباط با مشتریان، می‌تواند این ظرفیت را به مزیتی ماندگار تبدیل کند. شخصیت رهبری دی، در پیوند همین توانمندی‌ها شکل می‌گیرد: قدرت در بازار، تخصص در بیمه‌گری، نوآوری در خدمت و احترام در مواجهه با مردم.
۲۸٫۷۷ درصد؛ عددی برجسته در کنار صدرنشینی
بیمه دی در برابر بیش از ۱۳۰٫۵ همت حق‌بیمه تولیدی، بیش از ۳۷٫۵ همت خسارت پرداخت کرده و نسبت خسارت شش‌ماهه آن به ۲۸٫۷۷ درصد رسیده است. کنار هم قرارگرفتن این دو شاخص، تصویر روشن‌تری از کارنامه شرکت می‌سازد: پرتفویی بزرگ همراه با نسبتی قابل توجه از خسارت پرداختی به حق‌بیمه تولیدی. این نسبت، یکی از نقاط برجسته گزارش دوره است؛ هرچند ارزیابی سودآوری نهایی، به بررسی ذخایر و سایر تعهدات و هزینه‌های صورت‌های مالی نیاز دارد.
۳۷٫۵ همت پرداخت خسارت؛ سوی دیگر بزرگی دی
بزرگی یک بیمه‌گر، هنگام پرداخت خسارت نیز دیده می‌شود. بیمه دی در نیمه نخست امسال، ۳۷۵٬۷۱۶٬۰۰۲ میلیون ریال خسارت پرداخت کرده است؛ رقمی که ابعاد عملی تعهدات شرکت را نشان می‌دهد. پشت این عدد، پرونده‌های درمانی، خسارت‌های خودرو، آسیب به دارایی‌ها و نیاز بیمه‌گذارانی قرار دارد که برای استفاده از پوشش خود مراجعه کرده‌اند. پرداخت در این مقیاس، بخش مهمی از کارنامه دی است و باید در کنار موفقیت فروش دیده شود.
انتهای پیام/
نظر شما