به گزارش «حیات»، دومین نشست آموزشی استقرار مدل «مدیریت مورد» در بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، علاوه بر تبیین اهداف این طرح، با ارائه آموزشهای تخصصی از سوی مدیران کل ستادی بنیاد در حوزههای پذیرش، آموزش، اشتغال و کارآفرینی همراه بود.
در این بخش از نشست، مباحث تخصصی مرتبط با نحوه ارتباط مؤثر با جامعه ایثارگری، شناخت قوانین و مقررات، پاسخگویی دقیق به مطالبات خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران و هدایت پروندهها به مسیرهای تخصصی مورد بررسی قرار گرفت.
آموزش خانواده و مددکاری؛ دو بازوی پیشگیری از آسیبهای اجتماعی
سیدباقر سیدرضایی مدیرکل پذیرش و امور ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران، با اشاره به نقش اقدامات پیشگیرانه در کاهش آسیبهای اجتماعی جامعه ایثارگری، اظهار داشت: نتایج پژوهشهای انجامشده در بنیاد نشان میدهد استانهایی که در اجرای برنامههای فرهنگی، ورزشی، آموزش خانواده و خدمات مددکاری فعالتر بودهاند، در کاهش آسیبهای اجتماعی و وابستگی به مواد و دارو عملکرد موفقتری داشتهاند.
وی با بیان اینکه توانمندسازی خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران تنها با ارائه خدمات اداری محقق نمیشود، افزود: آموزش خانواده، فعالیتهای اجتماعی، برنامههای ورزشی و پیگیری مستمر وضعیت جامعه هدف، از مهمترین مؤلفههای حفظ سلامت روان و استحکام بنیان خانواده در جامعه ایثارگری است.
مدیرکل پذیرش و امور ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور، پیگیری مستمر وضعیت خانوادهها را حلقه مفقوده برخی برنامههای حمایتی دانست و خاطرنشان کرد: اجرای طرحهای حمایتی زمانی اثربخش خواهد بود که پس از پایان برنامهها نیز وضعیت خانوادهها بهصورت مستمر رصد و ارزیابی شود تا میزان تأثیر اقدامات انجامشده بهطور دقیق مشخص شود.
وی همچنین با تشریح بخشی از قوانین جامع خدماترسانی به ایثارگران، بر ضرورت تسلط کارشناسان مددکاری بر قوانین و مقررات بنیاد تأکید کرد و گفت: مددکاران، نخستین حلقه ارتباطی بنیاد با خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران هستند و هرچه شناخت آنان از قوانین بیشتر باشد، پاسخگویی، راهنمایی و پیگیری مطالبات جامعه هدف با دقت و سرعت بیشتری انجام خواهد شد.
پاسخگویی تخصصی، لازمه اجرای موفق «مدیریت مورد»
در ادامه این نشست، هاشم صابریان مدیرکل آموزش بنیاد شهید و امور ایثارگران، اجرای موفق مدل «مدیریت مورد» را نیازمند آموزش مستمر و ارتقای دانش تخصصی کارکنان دانست و اظهار کرد: مددکاران در فرآیند اجرای این طرح، نقش محوری در ارتباط مستقیم با خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران بر عهده دارند؛ ازاینرو لازم است ضمن اشراف کامل بر قوانین و دستورالعملهای بنیاد، از ارائه پاسخهای غیرقطعی و خارج از چارچوب ضوابط خودداری کنند.
وی افزود: در موارد تخصصی، کارشناسان باید با بهرهگیری از ظرفیت معاونتهای تخصصی و واحدهای ذیربط، پاسخهای دقیق و مستند را در اختیار جامعه هدف قرار دهند تا ضمن افزایش اعتماد خانوادهها، کیفیت خدمترسانی نیز ارتقا یابد.
مدیرکل آموزش بنیاد شهید و امور ایثارگران همچنین بر استمرار دورههای آموزشی، برگزاری نشستهای تخصصی و استفاده از ظرفیت آموزشهای حضوری و مجازی برای افزایش توان علمی مددکاران تأکید کرد.
هدایت هدفمند ایثارگران به مسیر اشتغال و کارآفرینی
امیر نبیزاده مدیرکل اشتغال و کارآفرینی بنیاد شهید و امور ایثارگران نیز در ادامه این نشست، با تشریح برنامههای اشتغال، مهارتآموزی و کارآفرینی ویژه جامعه ایثارگری، اظهار داشت: یکی از مهمترین مأموریتهای مددکاران، هدایت صحیح ایثارگران جویای کار به مشاوران تخصصی اشتغال بنیاد است تا فرآیند مشاوره، مهارتآموزی و ورود به بازار کار بر اساس ظرفیتها و ضوابط قانونی انجام شود.
وی با اشاره به ظرفیتهای قانونی حوزه اشتغال افزود: آموزشهای مهارتی، برگزاری کارگاههای آمادگی آزمونهای استخدامی، معرفی فرصتهای شغلی، حمایت از کسبوکارهای خرد و متوسط و توسعه فرهنگ کارآفرینی، از مهمترین برنامههای بنیاد برای توانمندسازی اقتصادی جامعه ایثارگری است.
نبیزاده با تأکید بر اینکه ارائه مشاوره تخصصی، نقش مهمی در موفقیت متقاضیان اشتغال دارد، خاطرنشان کرد: مددکاران باید از ارائه توصیههای غیرکارشناسی پرهیز کرده و تمامی درخواستهای مرتبط با اشتغال، استخدام و کارآفرینی را از طریق مسیرهای تخصصی و مشاوران شغلی بنیاد پیگیری کنند.
در پایان این بخش از نشست، مدیران کل ستادی بنیاد شهید و امور ایثارگران بر همافزایی میان حوزههای تخصصی، ارتقای دانش کارشناسان و اجرای یکپارچه مدل «مدیریت مورد» تأکید کردند و این طرح را زمینهساز افزایش کیفیت خدمات، تسهیل فرآیند پاسخگویی و ارتقای رضایتمندی خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران دانستند.
گفتنی است در این دوره آموزشی، حسین عباس دوست از اداره کل ورزش و اردویی، رحیم عبدی از اداره کل مسکن و تسهیلات رفاهی، مجتبی روحانی معاون مدیرکل مددکاری و مشاوره و صدیقه نوروزی از اداره کل حقوقی و معاضدت قضایی بنیاد شهید و امور ایثارگران نیز با ارائه مباحث تخصصی، سرفصلهای مرتبط با حوزه مأموریتی خود را برای کارشناسان تشریح و به پرسشهای آنان پاسخ دادند.
انتهای پیام/
نظر شما