دکتر جواد مینویی‌فر مدیرعامل شرکت متد، در گفت‌وگوی مشروح با خبرنگار پایگاه خبری حیات با تشریح فلسفه شکل‌گیری و مأموریت‌های این شرکت گفت: بنیاد شهید و امور ایثارگران در دو حوزه اصلی فرهنگ و درمان نقش پررنگی دارد. در بخش درمان، فعالیت‌ها به دو دسته تقسیم می‌شود؛ خدمات غیرمستقیم که از طریق خرید خدمت توسط شرکت‌های بیمه و مراکز درمانی طرف قرارداد ارائه می‌شود و خدمات مستقیم که بنیاد خود برای حفظ کیفیت و دسترسی بهتر ایثارگران، آن را عهده‌دار شده است. شرکت متد برای سامان‌دهی این خدمات مستقیم در حوزه‌هایی که کشور به‌لحاظ امکانات کمبود دارد، تأسیس شد.

وی با اشاره به اینکه برخی خدمات خاص در کشور وجود ندارد یا به اندازه کافی نیست، افزود: برای مثال کلینیک‌های مصدومان شیمیایی تجربه‌ای منحصر به‌فرد در کشور است. بنیاد شهید با حفظ نیروهای متخصصی که از دوران دفاع مقدس در کنار مجروحان بوده‌اند، این مراکز را نگه داشته و خدمات تخصصی ارائه می‌دهد. همچنین در حوزه روانپزشکی نیز به دلیل کمبود تخت در کشور، بنیاد شهید وارد عمل شده و بیمارستان‌های ویژه‌ای را ایجاد کرده است.

مدیرعامل شرکت متد ادامه داد: بنیاد در حوزه‌هایی که به تکنولوژی پیشرفته نیاز دارد نیز حضور فعالی دارد. در خدمات ارتز و پروتز، پیشرفته‌ترین اندام‌های مصنوعی تحت نظارت بنیاد و در مراکز متد تولید و ارائه می‌شود. در واقع بنیاد شهید از معدود نهادهایی است که خدمات ارتز و پروتزی در سطح کاملاً تخصصی و پیشرفته به ایثارگران ارائه می‌دهد.

وی با اشاره به ساختار گسترده خدمات شرکت متد، تصریح کرد: در حال حاضر بیمارستان‌های روانپزشکی ما در ۸ استان کشور فعال هستند و مجموعاً حدود ۸۵۰ تخت بستری در اختیار داریم. همچنین پنج مرکز ارتز و پروتز در تهران، اصفهان، مشهد، ارومیه و رشت فعال است و مرکز ششم نیز در شیراز آغاز به کار کرده است. علاوه بر این، مرکز امداد و آمبولانس ما با ۱۹ پایگاه و ۴۴ دستگاه آمبولانس در سراسر کشور، خدمات ایاب و ذهاب درمانی و غیر اورژانسی به جانبازان ارائه می‌کند.

به گفته مینویی‌فر، به‌زودی ۱۰ دستگاه آمبولانس جدید نیز به ناوگان اضافه می‌شود تا سرعت و پوشش امدادی بهبود یابد. مأموریت شرکت متد از ابتدا این بوده که در هر شرایطی خدمات مورد نیاز جانبازان را تأمین کند، حتی اگر آن خدمات از نظر اقتصادی زیان‌ده باشد. بنیاد شهید به این نتیجه رسیده که اصل، خدمت به ایثارگر است نه سود مالی.

وی افزود: مرکز تصویربرداری کوثر و بیمارستان‌های ساسان و امام خمینی البرز نیز از مراکز تحت پوشش متد هستند. علاوه بر آن، شرکت تهران الکتریک به عنوان واحد بازرگانی ما، وظیفه خرید تخصصی تجهیزات پزشکی برای بنیاد را برعهده دارد. با وجود هزینه‌های بالا، خدمات در همه این مراکز با تعرفه‌های دولتی و با حمایت بنیاد ارائه می‌شود.

مدیرعامل شرکت متد با تأکید بر اینکه روح حاکم بر فعالیت‌های بنیاد، همدلی و همدردی با ایثارگران است، گفت: بزرگ‌ترین مزیت ما نسبت به سایر مراکز درمانی، همین رابطه عاطفی و انسانی است. در دوران کرونا دیدم که وقتی مادر شهیدی وارد مرکز مصطفی خمینی می‌شد، پرستاران را به نام کوچک صدا می‌زد و آنها از او استقبال می‌کردند. این سطح از صمیمیت و احترام، نتیجه سال‌ها ارتباط نزدیک است. ما در بنیاد بارها از ایثارگران عذرخواهی کرده‌ایم، حتی اگر تقصیر از ما نبوده، چون اصل تکریم و دلجویی برای ما مهم‌تر از هر چیز است.

وی در ادامه به تحولات دیجیتالی در ساختار شرکت اشاره کرد و گفت: با بازنگری در ساختار سازمانی شرکت متد، تعداد نیروها از ۷۶ نفر به ۵۱ نفر کاهش یافت و واحدهای غیرضروری حذف شد. در عوض، واحدهای جدیدی همچون سلامت دیجیتال، پرونده الکترونیک و شبکه سلامت روان طراحی و فعال شدند. اکنون در حال اجرای طرحی هستیم که پس از ترخیص جانبازان اعصاب و روان از بیمارستان، ارتباط آن‌ها با بنیاد قطع نشود و از طریق سیستم مددکاری و مشاوره آنلاین پیگیری شوند.

به گفته وی، شرکت متد همچنین با شرکت‌های دانش‌بنیان در حوزه فناوری سلامت همکاری دارد و با هماهنگی شرکت رویش کوثر، اپلیکیشنی طراحی شده که خدمات درمانی، مشاوره‌های آنلاین، ویزیت مجازی و طرح دارورسانی را برای ایثارگران فراهم می‌کند. این سامانه با نام «شفا بن» در دست توسعه است و به زودی در اختیار خانواده‌های شهدا و جانبازان قرار می‌گیرد تا بدون مراجعه حضوری بتوانند خدمات خود را دریافت کنند.

مینویی‌فر در ادامه درباره جایگاه شرکت متد در نظام سلامت کشور گفت: ما خود را بخشی از زنجیره ملی سلامت می‌دانیم. در جلسات مشترک با وزارت بهداشت، همیشه تأکید کرده‌ام که متد و مجموعه درمانی بنیاد شهید به عنوان همکار وزارت بهداشت فعالیت می‌کنند. همه بیمارستان‌های ما دارای مجوز رسمی هستند و تیم‌های اعتباربخشی وزارت بهداشت هر دو سال یک‌بار از آن‌ها بازدید و ارزیابی انجام می‌دهند.

وی با بیان اینکه «شرکت متد در تحقق عدالت درمانی نقش جدی دارد»، افزود: ما سهولت دسترسی به خدمات را در اولویت قرار داده‌ایم. البته محدودیت‌هایی مانند ظرفیت تخت‌های بیمارستانی یا تحریم‌های خارجی داریم، اما با همکاری وزارت بهداشت و بیمارستان‌های دیگر تلاش می‌کنیم هیچ ایثارگری بدون خدمت نماند. در حوزه تجهیزات پروتزی نیز به‌رغم مشکلات ارزی و محدودیت واردات، از مسیرهای مختلف تأمین قطعات انجام می‌شود تا خدمت‌رسانی متوقف نشود.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع بومی‌سازی تجهیزات اشاره کرد و گفت: برخی جانبازان طی سه دهه از برندهای خاصی استفاده کرده‌اند و تغییر آن برایشان دشوار است، اما با این حال با چند شرکت ایرانی در زمینه تولید قطعات پروتزی همکاری آغاز کرده‌ایم. همچنین کارگاه ویلچرسازی را با یکی از تولیدکنندگان داخلی فعال کرده‌ایم و تولید آزمایشی حدود ۵۰ دستگاه انجام شده است. پس از اصلاح نواقص، خط تولید صنعتی نیز آغاز خواهد شد.

مدیرعامل شرکت متد خاطرنشان کرد: در نمایشگاه ایران‌هلث امسال، شرکت متد با ۵۰۰ متر فضای اختصاصی حضور داشت و مذاکرات مؤثری با شرکت‌های داخلی حوزه تجهیزات پزشکی انجام داد. هدف ما این است که از توان داخلی حمایت کنیم و در بلندمدت حتی به انتقال فناوری و تولید قطعات در داخل کشور برسیم.

وی با اشاره به تلاش‌های پژوهشی در حوزه فناوری‌های پزشکی گفت: با پژوهشکده مهندسی امور پزشکی جانبازان همکاری نزدیکی داریم و طرح‌های پژوهشی مشترک با شرکت‌های دانش‌بنیان برای تولید مفصل مصنوعی و قطعات ارتز در دست اجراست. هدف ما این است که قطعات و تجهیزات مورد نیاز جانبازان در داخل کشور تولید شود.

مینویی‌فر درباره مهم‌ترین اقدام متد در سال‌های اخیر گفت: تلاش کردیم کیفیت خدمات را در همه مراکز ارتقا دهیم. برای مثال، یکی از بیمارستان‌هایمان که از نظر فضا وضعیت مناسبی نداشت، ظرف سه ماه به‌طور کامل بازسازی شد. ما همواره بر بهبود کیفیت و سهولت دسترسی تأکید داریم. بسیاری از کارکنان متد خود از جامعه ایثارگران هستند و همین باعث می‌شود با انگیزه‌ای قلبی در مسیر خدمت حرکت کنند.

وی در ادامه افزود: بخش قابل توجهی از جامعه هدف ما را سالمندان تشکیل می‌دهند؛ والدین و همسران شهدا و جانبازان سالخورده. بنیاد شهید در حوزه سلامت سالمندان از فعال‌ترین نهادهای کشور است و حتی رئیس انجمن سالمندی کشور اعلام کرده که هیچ دستگاهی به اندازه بنیاد در این زمینه فعال نیست.

مدیرعامل شرکت متد با اشاره به نقش آموزش و مشاوره در حوزه سلامت روان گفت: هرچند آموزش مستقیم خانواده‌ها در مأموریت شرکت متد نیست، اما بنیاد شهید دوره‌های متعدد کنترل خشم، شادکامی و آموزش‌های خانوادگی برگزار کرده است. به‌تازگی نیز اردوی آموزشی همسران جانبازان اعصاب و روان در گرگان برگزار شد که نمونه‌ای از این فعالیت‌های فرهنگی‌ـ‌درمانی است.

وی در بخش پایانی سخنان خود اظهار کرد: خوشبختانه تلفن همراه همه مدیران در اختیار جانبازان است و هیچ محدودیتی برای ارتباط وجود ندارد. مراکز ما ۲۴ ساعته فعال‌اند و به محض تماس، پذیرش و اعزام آمبولانس انجام می‌شود. بیمارستان ساسان و سایر مراکز روانپزشکی ما شبانه‌روزی خدمات می‌دهند و حتی اگر نیمه‌شب جانبازی نیاز به امداد داشته باشد، در کوتاه‌ترین زمان اقدام می‌شود.

مینویی‌فر با بیان اینکه شرکت متد مجموعه‌ای در دسترس و متعهد است، گفت: من اگر بخواهم متد را در یک جمله تعریف کنم، باید بگویم متد، شرکت درمان غیرمستقیم ایثارگران است. اما اگر بخواهم احساسی‌تر بگویم، متد یعنی در کنار جانباز بودن. ما هزاران جانباز اعصاب و روان داریم که شاید در ظاهر آرام نباشند، اما هر کدام دنیایی از رنج و فداکاری‌اند. نشستن پای درد دل آن‌ها، بخشی از درمان است.

وی در پایان خطاب به جامعه ایثارگری گفت: ما دوست و همراه شما هستیم. من ۲۹ سال است در بنیاد خدمت می‌کنم؛ جوان آمدم و امروز در کنار شما پیر می‌شوم. افتخار می‌کنیم که در کنار شما هستیم و تمام توانمان را برای خدمت به خانواده‌های شهدا و جانبازان به کار می‌گیریم.

انتهای پیام/