کد خبر 242359
۹ اسفند ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۹

الزام شرکت‌های هواپیمایی به استقرار نمایندگان برای پاسخگویی به مسافران

الزام شرکت‌های هواپیمایی به استقرار نمایندگان برای پاسخگویی به مسافران

مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوای ایران از الزام شرکت های هواپیمایی برای استقرار نمایندگان خود در ایام نوروزی در فرودگاه ها خبرداد

به گزارش گروه اقتصادی حیات؛ رضا نخجوانی درباره آماده‌سازی فرودگاه‌ها برای پروازهای نوروزی و ماه مبارک رمضان، اظهار داشت : خدمت‌رسانی به مسافران و شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه‌ها به عنوان کاری مستمر و دائم‌ از سوی شرکت فرودگاه‌ها انجام می‌شود، زیرساخت‌ها و خدمات فرودگاهی بر اساس معیارها و استانداردهای از قبل تعریف‌شده به صورت مستمر در حال انجام است.

وی ادامه داد: با این حال ‌در برخی از مقاطع سال که تقاضا افزایش زیادی دارد، ‌به دلیل رشد تعداد مسافران و افزایش تردد فرودگاهی، این خدمات ارتقا می‌یابد، بنابراین نیاز است که تمهیداتی در این زمینه داشته باشیم.

معاون وزیر راه و شهرسازی گفت: ‌برنامه‌های هماهنگی ‌با سایر همکاران‌ در بخش‌های مختلف فرودگاهی از هفته‌ پیش آغاز شد و هفته آینده به پایان می‌رسد، موضوعاتی که در این جلسات هماهنگی مطرح می‌شود ، بررسی و بازخورد موضوعات و عملکرد بخش فرودگاهی همچنین ‌بازخورد نگاه مسافران در سفر نوروزی سال گذشته است؛ به انتقادات و پیشنهادات مسافران توجه داریم تا مطالبه‌ای که مردم از شرکت فرودگاه‌ها دارند، محقق شود.

پذیرایی از روزه‌داران با افطاری ساده در فرودگاه‌ها

نخجوانی اضافه کرد: به دلیل همزمانی سفرهای نوروزی با ماه مبارک رمضان ، برنامه پذیرایی ساده افطاری در فرودگاه‌های کشور خواهیم داشت .‌

مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران افزود: همچنین الزام شرکت‌های هواپیمایی به استقرار نمایندگان موثر برای پاسخگویی به مسافران در زمان تاخیر یا ابطال پرواز از دیگر موارد در دستور کار است.

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha